CAJERO BANCARIO Y RETAIL
Descripción: El programa de Cajero Bancario y Comercial está diseñado para formar profesionales capaces de gestionar transacciones financieras con precisión y seguridad. En un entorno virtual moderno, desarrollamos tus habilidades en el conteo de dinero, gestión de terminales financieros y atención al cliente de alto impacto.
Nuestro objetivo es que al egresar, poseas la agilidad técnica y la capacidad de ventas necesarias para destacar en las evaluaciones de las principales entidades bancarias y cadenas de retail del país.
| Modulo | Temas Clave | Duración Sugerida |
| 1. Sistema Financiero y Retail | Funcionamiento de bancos y tiendas por departamento, tipos de cuentas y productos financieros. | 4 semanas |
| 2. Conteo y Reconocimiento de Billetes | Técnicas de conteo rápido, detección de billetes y monedas falsas (Soles y Dólares). | 4 semanas |
| 3. Operaciones de Caja y Terminal | Apertura y cierre de caja, arqueo, depósitos, retiros, pagos de servicios y manejo de POS. | 4 semanas |
| 4. Calidad de Servicio y Ventas | Atención al cliente, manejo de reclamos y técnicas de “Venta Cruzada” (ofrecer seguros, tarjetas, etc.). | 4 semanas |
| 5. Procesos Operativos y Seguridad | Prevención de lavado de activos, ética profesional y seguridad en el transporte de valores. | 4 semanas |
Para el curso de Cajero Bancario y Comercial (Retail), el enfoque debe ser mucho más ejecutivo, dinámico y orientado a resultados rápidos. Quienes buscan este curso suelen querer insertarse en el mercado laboral de inmediato.
Perfil del Expositor
Para que el curso tenga peso institucional y sea atractivo, puedes contar con una terna de especialistas:
• Funcionario o Ex-funcionario Bancario: Alguien con experiencia en ventanilla o supervisión en bancos (BCP, BBVA, Interbank, etc.).
• Especialista en Prevención de Fraudes: Para el módulo de detección de billetes falsos.
• Experto en Ventas Retail: Alguien con trayectoria en grandes tiendas (Saga, Ripley, Oechsle) para el enfoque comercial.